Information om Visselblåsning och GDPR

Information om visselblåsning

Vår visselblåsartjänst erbjuder dig som har misstankar om allvarliga missförhållanden och oegentligheter inom vår verksamhet att rapportera dem på ett anonymt och säkert sätt.

Vi strävar efter en öppen och förtroendeingivande kultur i verksamheten. Det är viktigt för oss att du känner att du kan berätta sådant som du upplever är fel. Det kan du alltid göra till oss i ledningen eller till din arbetsledare. Men vi har också tagit fram en särskild tjänst där du kan informera oss anonymt.

Observera att de missförhållanden vi pratar om nu inte ska bero på assistansen. Om du misstänker ett sådant missförhållande ska du rapportera det direkt till oss som en Lex Sarah.

När kan du visselblåsa?
Visselblåsartjänsten kan användas för att rapportera misstanke om allvarligt missförhållande eller oegentligheter i verksamheten eller hos en anställd i ledande ställning.

Det kan exempelvis vara styrelsen, verksamhetsansvarig eller en person som ansvarar för stora inköp eller andra verksamhetskritiska funktioner. Det kan också vara en medlem eller en arbetsledare som handlar felaktigt. Misstankarna kan exempelvis röra muta, stöld, bedrägeri, jäv, olämplig bisyssla, eller där någon får privat vinning eller fördel på grund av sin ställning eller att närstående gynnas på något sätt.

Om du använder dig av visselblåsartjänsten behöver du inte ha bevis för din misstanke. Inga anklagelser får dock göras med skadligt uppsåt eller med vetskap om att anklagelsen är falsk och du får inte bryta din tystnadsplikt om det inte är nödvändigt för att avslöja missförhållandet när du rapporterar.

Rapportera anonymt eller öppet
Vår visselblåsartjänst erbjuder en möjlighet att, anonymt eller med kontaktuppgifter, informera oss om misstankar om allvarliga missförhållanden och oegentligheter. Det är viktigt för oss att få information från dig både för att minska risker för felaktigheter och för att vi vill upprätthålla förtroendet för vår verksamhet. Det du vet kan leda till att vi kan upptäcka och åtgärda misstänkta oegentligheter i ett tidigt skede.

Vi har valt att använda en tjänst för visselblåsning som är helt frikopplad från vårt eget IT-system och webbtjänster.

Visselblåsartjänsten fungerar så att ABH Utbildning tar emot mail i en krypterad tjänst och telefonsamtal. De läser eller lyssnar på vad du har att säga och skickar det sedan vidare till oss. Om du har valt att vara anonym anonymiseras meddelandet. Vi får aldrig ta del av ditt ursprungsmail eller veta vilket nummer du har ringt från. ABH Utbildning hjälper dig också att avgöra om det t ex är ett missförhållande som ska rapporteras direkt till oss och råder dig i så fall att göra det.

Du når visselblåsartjänsten på:

Mail: abhutbildning@protonmail.com

Telefon: 070 299 44 98

Utredningsprocessen

Mottagning av meddelanden

Vid mottagandet av ett meddelande får du snabbt besked om det kommer att skickas vidare till oss eller inte. Om meddelandet skickas vidare kommer det att utredas, se Utredning nedan.

Det kan finnas anledning till att inte skicka vidare meddelandet. Det kan t ex bero på att:

meddelandet egentligen är en rapport om ett missförhållande som beror på assistansen
meddelandet inte har gjorts i god tro eller är illvilligt
det är en fråga som inte hör hemma i visselblåsartjänsten, t ex klagomål på den egna lönen eller schemafrågor
det inte finns tillräcklig information för att utreda ärendet

Om du får information om att meddelandet inte förs vidare ska du också få information om varför. Det ska du få inom 3 veckor efter att du har skickat meddelandet. Samma information, fast anonymiserad kommer vi att få.

OBS! Lämna inte känsliga uppgifter om personer du nämner i ditt meddelande om det inte behövs för att förklara din misstanke.

Utredning

Om meddelandet skickas vidare till oss kommer det att hanteras på följande sätt:

Ingen som deltar i utredningsprocessen kommer att försöka identifiera visselblåsaren.
Vi kan vid behov skicka uppföljningsfrågor genom visselblåsarkanalen för kommunikation med dig om du har valt att vara anonym
Ett meddelande utreds inte av någon som är berörd eller inblandad i ärendet.
Visselblåsarmeddelanden hanteras konfidentiellt av alla som är involverade.
Vi kan ta in extern kompetens om vi anser att det behövs.
Vi beslutar om lämpliga åtgärder efter avslutad utredning.
Vid misstanke om brott kan en polisanmälan upprättas. Du kommer då att få information om att din identitet kan komma att lämnas ut under domstolsförfarandet.

Skydd för visselblåsare som är öppen med sin identitet

En visselblåsare som uttrycker en genuin misstanke eller farhåga enligt dessa riktlinjer riskerar inte att förlora sitt jobb eller att drabbas av någon form av sanktioner eller personliga nackdelar till följd av sin anmälan. Det spelar ingen roll om misstanken visar sig vara felaktig, förutsatt att visselblåsaren har handlat i god tro.

Såvida det inte är olämpligt med hänsyn till den utpekades integritet och andra tystnadspliktsfrågor kommer en visselblåsare som väljer att uppge sin identitet att informeras om hur utredningen fortlöper. Är du anonym kan vi inte informera dig.

Skydd av, och information till, en person som pekas ut i ett visselblåsarmeddelande

Rättigheterna för de personer som pekas ut inom ramen för visselblåsartjänsten omfattas av relevant dataskyddslagstiftning. De utpekade har rätt att få tillgång till uppgifter om sig själv och kan kräva ändring eller radering av data om informationen är felaktig, ofullständig eller föråldrad.

Denna rättighet gäller med förbehåll för att detta leder till hinder för utredningen eller förstörelse av bevismaterial.

Radering av data

Persondata som inkluderats i visselblåsarmeddelanden och utredningsdokumentation ska raderas vid avslutad utredning, med undantag för om persondata bör sparas med hänvisning till annan relevant lagstiftning. Radering sker 30 dagar efter avslutad utredning.

Utredningsdokumentation och visselblåsarmeddelanden som arkiveras ska anonymiseras, och får inte innehålla personuppgifter genom vilka personer direkt eller indirekt kan identifieras.

Rättslig grund för riktlinjerna

Dessa riktlinjer är baserade på Lag (2021:890) om skydd för personer som rapporterar om missförhållanden, dataskyddsförordningen GDPR samt Integritetsskyddsmyndighetens (IMYs) riktlinjer.

Personuppgiftsbehandling

Personuppgiftsansvarig

Kooperativet SNOK är ansvarig för de personuppgifter som behandlas inom visselblåsartjänsten.

Personuppgiftsbiträde

ABH Utbildning och Rådgivning, Lärkesholm 574, 286 92 Örkelljunga ansvarar för visselblåsartjänsten.

Information om GDPR till dig som är medlem i Kooperativet SNOK

Du vet säkert att från och med den 25 maj 2018 gäller strängare regler för att behandla och spara personuppgifter. Med personuppgifter menas alla uppgifter som på något sätt kan identifiera en enskild person. Det är inte på något sätt förbjudet men vi som anordnare behöver vara ännu mer noggranna med vilka uppgifter vi tar in, veta var vi har alla uppgifter och så vidare.

Du som privatperson berörs inte på det sättet.

Vi vill berätta för dig om hur vi arbetar med just dina personuppgifter så att du känner dig trygg med att vi behandlar dem på rätt sätt.

När du blev medlem hos oss skrev du på ett avtal som reglerar förhållandet oss emellan. Vi är din assistansanordnare. Du är vår uppdragsgivare.För att vi ska kunna utföra assistansen behöver vi ditt beslut om assistans från kommunen eller Försäkringskassan. Där står ofta vilken funktionsnedsättning du har, det står hur många timmars assistans du har och eventuellt beslut om dubbel assistans och/eller olika typer av väntetider. I genomförandeplanen får vi reda på ytterligare personuppgifter. Du behöver inte samtycka till att vi tar in de här personuppgifterna eftersom de uppgifter vi tar in är nödvändiga för att vi ska kunna utföra din assistans med kvalitet och för att kunna dokumentera assistansen.

Det är Kooperativet SNOK är den personuppgiftsansvarige för behandlingen av dina personuppgifter och det är styrelsen som representerar SNOK. Den kommer du i kontakt med genom att vända dig till Jannice Anderstedt på kontoret.

Vi har också ett personuppgiftsombud. Hon heter Anna Barsk Holmbom. Till henne kan du vända dig om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du vill klaga på vår behandling. Du når henne på mail anna@abhutbildning.se

Dina personuppgifter behandlas hos vissa externa parter, t ex av Crona Lön, som har i uppdrag att sköta och administrera tidsrapportering och löner, bokföringsprogrammet, ABH Utbildning som hjälper oss med överklagningar, tidsrapportering för lön och för rapport till kommunen respektive Försäkringskassan, schemaläggning, brukarnöjdhetsundersökningar och liknande. Om vi anlitar en extern part får de skriva ett avtal med oss som garanterar att de bara behandlar dina personuppgifter på det sätt vi har gett tillåtelse till och att de inte får sälja dem vidare.

Vi kommer att spara och behandla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att kunna fullgöra förpliktelser enligt avtalet oss emellan och enligt lagstiftning, t ex LSS. Om vi upphör att vara din anordnare kommer de uppgifter som inte är relevanta att behålla också att raderas.

Skulle du uppleva att vi inte behandlar dina personuppgifter korrekt har du rätt att vända dig till Datainspektionen för att lämna klagomål men vi hoppas naturligtvis att du i första hand väljer att vända dig till oss.

Information om GDPR till dig som är anställd som personlig assistent i Kooperativet SNOK

Du vet säkert att från och med den 25 maj gäller strängare regler för att behandla och spara personuppgifter. Med personuppgifter menas alla uppgifter som på något sätt kan identifiera en enskild person. Det är inte på något sätt förbjudet men vi som anordnare behöver vara ännu mer noggranna med vilka uppgifter vi tar in, veta var vi har alla uppgifter och så vidare.

Du som privatperson berörs inte på det sättet.

Vi vill berätta för dig om hur vi arbetar med just dina personuppgifter så att du känner dig trygg med att vi behandlar dem på rätt sätt.

När du fick anställning hos oss skrev du på ett anställningsavtal som reglerar förhållandet oss emellan. Vi är din arbetsgivare. Du är vår anställde. Du är anställd som personlig assistent. För att vara din arbetsgivare måste vi följa en massa regler och lagar och vi måste också följa det som står i vårt kollektivavtal. Allt detta innebär att vi behöver dina personuppgifter för att kunna betala ut lön, skicka tidsredovisningar till Försäkringskassan, betala ut sjuklön och så vidare. Du behöver inte samtycka till att vi tar in de här personuppgifterna eftersom de uppgifter vi tar in är nödvändiga för att vi ska kunna sköta personaladministrationen inom anställningsförhållandet.

Det är Kooperativet SNOK är den personuppgiftsansvarige för behandlingen av dina personuppgifter och det är styrelsen som representerar SNOK. Den kommer du i kontakt med genom att vända dig till Jannice Anderstedt på kontoret.

Vi har också ett personuppgiftsombud. Hon heter Anna Barsk Holmbom. Till henne kan du vända dig om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du vill klaga på vår behandling. Du når henne på mail anna@abhutbildning.se

Dina personuppgifter behandlas hos vissa externa parter, t ex av Crona Lön, som har i uppdrag att sköta och administrera dokumentation av assistansuppdraget, tidsrapportering för lön och för rapport till kommunen respektive Försäkringskassan, schemaläggning, medarbetarundersökningar och liknande.

Om vi anlitar en extern part får de skriva ett avtal med oss som garanterar att de bara behandlar dina personuppgifter på det sätt vi har gett tillåtelse till och att de inte får sälja dem vidare. Vi kommer att spara och behandla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att kunna fullgöra förpliktelser enligt anställningsavtalet eller enligt arbetsrättslig och skatterättslig lagstiftning och enligt annan lagstiftning, t ex LSS.

När anställningsförhållandet upphör kommer de uppgifter som inte är
relevanta att behålla också att raderas. Du har rätt att få veta hur dina personuppgifter behandlas hos oss. Vi har gjort en registerförteckning som du kan få ta del av om du vill. I den beskriver vi i detalj i vilka register dina personuppgifter sparas och/eller behandlas. Du har också rätt att begära att få felaktiga personuppgifter ändrade, överflödig behandling begränsad och ogrundad behandling raderad. Kontakta Jannice om något sådant är aktuellt.

Kontakta oss!